Гарантия
12 месяцев на каждую готовую сборку RISTEQ, вне зависимости от класса — плюс гарантия производителя на отдельные комплектующие.
Класс D
Office
12 мес.
На сборку. Комплектующие — по гарантии производителя (12–36 мес.)
Класс C
Start
12 мес.
На сборку. Комплектующие — по гарантии производителя (12–36 мес.)
Класс B
Gaming
12 мес.
На сборку. Комплектующие — по гарантии производителя (12–36 мес.)
Класс A
Power
12 мес.
На сборку. Комплектующие — по гарантии производителя (12–36 мес.)
Класс S
Ultimate
12 мес.
На сборку. Комплектующие — по гарантии производителя (12–36 мес.)
Покрывает гарантия
- • Диагностика и замена неисправных комплектующих
- • Консультации по эксплуатации сборки
- • Гарантия производителя на отдельные комплектующие — от 12 до 36 месяцев
Не покрывает гарантия
- • Механические повреждения и падения
- • Последствия самостоятельного ремонта
- • Повреждения от перепадов напряжения
- • Нормальный износ расходных элементов
- • Нарушение условий хранения
- • Программные сбои, не связанные с железом
Как оформить обращение
1
Создайте обращение
Через личный кабинет или форму поддержки — укажите номер заказа и опишите проблему.
2
Приложите фото или видео
Зафиксируйте неисправность — это ускорит диагностику.
3
Диагностика
Менеджер предложит замену, ремонт или возврат средств.
4
Решение
До 3 рабочих дней для онлайн-диагностики; очный визит — по согласованию.
Сервисный центр
Москва, Семёновская набережная, 3/1 к3, Пн-Сб 11:30-20:30
